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7. Formación y Mentoría para Equipos de Agencia
Capacitación en vivo 1 a 1 o grupal para el equipo técnico de tu agencia sobre gestión de cuentas, resolución de errores y soporte.
Resultado Esperado (Entregable)
Un equipo interno autónomo y eficiente en la resolución de tareas técnicas del CRM.
Qué incluye
- Sesiones de trabajo en vivo por videoconferencia
- Grabación de las sesiones para consulta permanente
- Resolución de casos reales dentro de las cuentas de tus clientes
- Manual de procedimiento operativo estándar (SOP)
Qué queda fuera
- Ejecución de trabajos por parte de Jesús Duque fuera de la sesión
Etapas de ejecución del servicio
1
Evaluación del nivel actual
Revisión de flujos y dudas recurrentes del equipo.
2
Sesiones en vivo
Impartición de la capacitación práctica.
3
Entrega de grabaciones
Documentación y SOPs de referencia.
Requisitos y permisos del cliente
Requisitos previos:
- Lista de dudas o procesos a capacitar
- Asistencia del equipo técnico
Funciones y Permisos necesarios:
Google Meet / Zoom
Modalidad
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El precio exacto se ajusta a las dimensiones y volumen de tu cuenta.
Plazo estimado:3 días laborables
Revisiones incluidas:N/A (Sesiones en directo)
Soporte posterior:7 días de resolución de dudas por chat
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